Política de privacidad

Última actualización: septiembre de 2026

En VegLiss nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad explica qué datos recopilamos, para qué los utilizamos y cuáles son tus derechos.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta tienda online es:

GLOBAL COZMETI S.L.
CIF: B26913459
Domicilio: C/ Consell de Cent, 383, P. 1 PTA. 1, 08009 Barcelona, España
Teléfono: +34 664 19 80 79
Email: administracion@cozmeti.es

2. Datos personales que podemos tratar

Dependiendo de tu relación con VegLiss y del uso que hagas de nuestra tienda online, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

Datos identificativos, como nombre y apellidos.
Datos de contacto, como dirección postal, correo electrónico y teléfono.
Datos relacionados con pedidos, compras, devoluciones y atención al cliente.
Datos necesarios para la facturación y gestión de pagos.
Datos que nos facilites voluntariamente mediante formularios o comunicaciones con nosotros.
Datos técnicos y de navegación, como dirección IP, dispositivo, navegador e información obtenida mediante cookies y tecnologías similares, de acuerdo con las preferencias de consentimiento aplicables.

No almacenamos directamente los datos completos de las tarjetas bancarias utilizados para procesar los pagos cuando estos son gestionados por nuestros proveedores de servicios de pago.

3. ¿Para qué utilizamos tus datos?

Podemos tratar tus datos personales para:

Gestionar y procesar tus pedidos y compras.
Gestionar pagos, facturación, envíos, devoluciones y reembolsos.
Atender consultas y solicitudes realizadas a través de nuestros canales de contacto.
Gestionar incidencias relacionadas con productos o pedidos.
Gestionar tu cuenta de cliente, cuando corresponda.
Prevenir y detectar operaciones fraudulentas o usos indebidos de nuestra tienda.
Cumplir nuestras obligaciones legales, fiscales y contables.
Enviarte comunicaciones comerciales, promociones y novedades de VegLiss cuando exista una base legal para ello.
Analizar el funcionamiento y uso de nuestra tienda online y mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de usuario, cuando corresponda y de acuerdo con la normativa aplicable.

4. Base jurídica del tratamiento

Dependiendo de la finalidad, trataremos tus datos sobre las siguientes bases jurídicas:

Ejecución de un contrato: para gestionar compras, pagos, pedidos, entregas, devoluciones y otras actuaciones necesarias para prestar los servicios solicitados.

Cumplimiento de obligaciones legales: cuando sea necesario conservar o tratar determinada información para cumplir obligaciones fiscales, contables, de consumo u otras obligaciones legales.

Consentimiento: cuando nos hayas autorizado expresamente, por ejemplo, para determinadas comunicaciones comerciales o para el uso de determinadas cookies o tecnologías similares.

Interés legítimo: cuando resulte aplicable, por ejemplo, para prevenir el fraude, proteger nuestra tienda o mejorar determinados aspectos de nuestros servicios, siempre ponderando nuestros intereses frente a tus derechos y libertades.

5. Comunicaciones comerciales

Podremos enviarte información sobre productos, novedades, promociones y ofertas de VegLiss cuando hayas prestado tu consentimiento o cuando exista otra base legal que lo permita.

Puedes darte de baja en cualquier momento utilizando el enlace de cancelación incluido en nuestras comunicaciones o escribiendo a administracion@cozmeti.es.

La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado antes de su retirada.

6. ¿Con quién podemos compartir tus datos?

No vendemos tus datos personales.

Para gestionar nuestra actividad, puede ser necesario comunicar o permitir el acceso a determinados datos a proveedores que nos prestan servicios, como:

Plataforma de comercio electrónico y alojamiento de la tienda.
Proveedores de pago.
Empresas de transporte y logística.
Servicios de correo electrónico y comunicaciones.
Servicios tecnológicos, analítica y seguridad.
Asesores profesionales cuando sea necesario.

Nuestra tienda online utiliza Shopify como plataforma de comercio electrónico, por lo que Shopify puede tratar determinados datos personales necesarios para proporcionar sus servicios.

También podremos comunicar datos cuando exista una obligación legal o sean requeridos por una autoridad competente.

7. Transferencias internacionales de datos

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos personales, procuraremos que se realicen utilizando los mecanismos y garantías previstos por la normativa aplicable en materia de protección de datos.

8. Conservación de los datos

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender las obligaciones y posibles responsabilidades legales.

Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán mientras no retires tu consentimiento o solicites dejar de recibirlas, sin perjuicio de la conservación mínima que pueda resultar necesaria para acreditar dicha solicitud.

9. Derechos de los usuarios

De acuerdo con la normativa de protección de datos aplicable, puedes ejercer, cuando corresponda, los siguientes derechos:

Acceso a tus datos personales.
Rectificación de datos inexactos.
Supresión de tus datos.
Oposición al tratamiento.
Limitación del tratamiento.
Portabilidad de tus datos.
Retirada del consentimiento otorgado.

Puedes ejercer tus derechos escribiendo a:

administracion@cozmeti.es

Indica en tu solicitud el derecho que deseas ejercer y facilita la información necesaria para que podamos identificarte y tramitarla. Podremos solicitar información adicional cuando resulte necesaria para verificar tu identidad.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable.

10. Seguridad

GLOBAL COZMETI S.L. adoptará las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a la pérdida, alteración, acceso, divulgación o tratamiento no autorizado, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos y los riesgos existentes.

11. Cookies

Nuestra tienda puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento y, cuando corresponda, cookies de analítica, personalización o publicidad.

La utilización de aquellas tecnologías que requieran consentimiento estará sujeta a las preferencias seleccionadas por el usuario a través del sistema de gestión de consentimiento de la tienda.