Términos del Servicio

Última actualización: septiembre de 2026

Los presentes Términos del Servicio regulan el acceso y utilización de la tienda online VegLiss, así como la compra de los productos ofrecidos a través de ella.

Al realizar una compra, el usuario declara haber leído y aceptado las presentes condiciones, sin perjuicio de los derechos que le reconoce la legislación vigente como consumidor.

1. Identificación del titular

La tienda online VegLiss es gestionada por:

GLOBAL COZMETI S.L.
CIF: B26913459
Domicilio: C/ Consell de Cent, 383, P. 1 PTA. 1, 08009 Barcelona, España
Teléfono: +34 664 19 80 79
Email: administracion@cozmeti.es

2. Objeto

Las presentes condiciones regulan la utilización de la tienda online VegLiss y las operaciones de compra realizadas a través de ella.

VegLiss comercializa productos cosméticos y para el cuidado del cabello destinados al consumidor final.

3. Uso de la tienda online

El usuario se compromete a utilizar esta tienda online de forma lícita y de acuerdo con las presentes condiciones y la legislación aplicable.

No está permitido utilizar el sitio web con fines fraudulentos, introducir código malicioso, intentar acceder de forma no autorizada a nuestros sistemas o realizar cualquier actividad que pueda afectar al correcto funcionamiento de la tienda.

El usuario será responsable de que los datos facilitados durante el proceso de compra sean correctos, completos y estén actualizados.

4. Productos

Intentamos mostrar y describir nuestros productos con la mayor precisión posible.

Las fotografías, colores y representaciones visuales pueden presentar pequeñas variaciones dependiendo de la pantalla o dispositivo utilizado.

La disponibilidad de los productos estará indicada en la tienda y estará sujeta a las existencias disponibles en cada momento.

Las instrucciones, precauciones y modo de empleo indicados en el producto o su documentación deberán ser respetados por el usuario.

5. Pedidos

Para realizar una compra, el usuario deberá seguir el proceso establecido en nuestra tienda online y facilitar los datos necesarios para gestionar el pedido.

Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá una confirmación a través de los datos de contacto facilitados.

Nos reservamos el derecho a cancelar o rechazar un pedido cuando exista una causa justificada, como errores manifiestos en el precio, falta de disponibilidad, imposibilidad de verificar el pago, sospecha razonable de fraude o errores evidentes en los datos proporcionados.

En caso de cancelación de un pedido que ya hubiera sido abonado, se procederá al reembolso de las cantidades que correspondan.

6. Precios

Los precios de los productos serán los indicados en la tienda online en el momento de realizar el pedido.

Los precios incluirán los impuestos que resulten legalmente aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Los gastos de envío y cualquier otro coste aplicable se mostrarán al cliente antes de finalizar la compra.

VegLiss podrá modificar sus precios en cualquier momento. Las modificaciones no afectarán a pedidos que ya hayan sido correctamente formalizados, salvo error manifiesto.

7. Formas de pago

Las formas de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de compra.

El pago deberá realizarse utilizando alguno de los métodos habilitados en la tienda online.

Los pagos electrónicos podrán ser procesados por proveedores externos especializados. VegLiss no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias cuando estos son gestionados por dichos proveedores.

Cuando esté disponible la modalidad de pago contra reembolso, tendrá las siguientes tarifas:

España Peninsular: 6 €
Portugal continental: 6 €
Islas españolas: 10 €

La disponibilidad del pago contra reembolso dependerá del destino y de los servicios de transporte disponibles. La tarifa correspondiente se mostrará al cliente antes de finalizar la compra.

Nos reservamos el derecho a realizar las comprobaciones razonablemente necesarias para prevenir operaciones fraudulentas.

8. Envíos

VegLiss realiza envíos a España y Portugal continental, de acuerdo con las zonas de entrega disponibles en nuestra tienda.

Las tarifas de envío estándar son:

España Peninsular: 3,99 €
Portugal continental: 3,99 €
Islas españolas: 7,99 €

Los pedidos de 25 € o más disponen de envío estándar gratuito en las zonas de envío habilitadas.

El plazo estimado de entrega es de 24–48 horas laborables.

Los pedidos realizados antes de las 12:00 h en días laborables se prepararán y tramitarán el mismo día.

Los pedidos realizados después de las 12:00 h, durante fines de semana o días festivos se tramitarán el siguiente día laborable.

Los plazos de entrega se computan en días laborables y pueden verse afectados excepcionalmente por festivos, causas de fuerza mayor, incidencias del transportista u otras circunstancias ajenas a VegLiss.

El cliente deberá facilitar una dirección de entrega correcta y completa.

Las zonas de entrega disponibles, gastos, plazos y demás condiciones se detallan en nuestra Política de envío y se mostrarán, cuando corresponda, durante el proceso de compra.

9. Derecho de desistimiento, devoluciones y reembolsos

Los consumidores podrán ejercer su derecho de desistimiento dentro del plazo legalmente establecido cuando resulte aplicable.

Determinados productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o higiene podrán quedar excluidos del derecho de desistimiento cuando hayan sido desprecintados después de su entrega, conforme a la legislación aplicable.

Las condiciones, procedimiento, gastos y plazos correspondientes se encuentran detallados en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

Lo dispuesto en estas condiciones no limita los derechos que legalmente correspondan al consumidor en caso de productos defectuosos, dañados o incorrectos.

10. Propiedad intelectual e industrial

Los contenidos de la tienda online, incluyendo textos, fotografías, imágenes, diseños, logotipos, elementos gráficos y demás contenidos, están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.

Las marcas y signos distintivos utilizados en la tienda pertenecen a sus respectivos titulares.

No está permitida su reproducción, distribución, modificación o utilización con fines comerciales sin la autorización correspondiente, salvo en los casos permitidos legalmente.

11. Protección de datos

Los datos personales facilitados por los usuarios serán tratados de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y la normativa aplicable en materia de protección de datos.

12. Enlaces externos

Nuestra tienda puede incluir enlaces a páginas web o servicios de terceros.

VegLiss no controla dichos sitios externos y no será responsable de sus contenidos, disponibilidad o políticas, sin perjuicio de las responsabilidades que puedan corresponder legalmente.

13. Responsabilidad

VegLiss adoptará las medidas razonables para mantener la tienda online disponible y garantizar el correcto funcionamiento del servicio.

No podemos garantizar la ausencia absoluta de interrupciones derivadas de mantenimiento, problemas técnicos, comunicaciones, servicios de terceros u otras circunstancias fuera de nuestro control razonable.

Nada de lo dispuesto en estos términos excluirá o limitará los derechos que correspondan legalmente a los consumidores y usuarios.

14. Modificación de estas condiciones

GLOBAL COZMETI S.L. podrá actualizar estas condiciones cuando sea necesario como consecuencia de cambios legales, técnicos, comerciales o en los servicios ofrecidos.

Las condiciones aplicables a cada compra serán las que estuvieran vigentes en el momento de realizar el pedido, salvo que legalmente corresponda otra cosa.

15. Legislación aplicable

Estas condiciones se regirán por la legislación española y por la normativa de protección de consumidores y usuarios que resulte aplicable.

Cuando la compra sea realizada por un consumidor residente en otro país, se respetarán asimismo aquellos derechos que le correspondan conforme a la normativa de protección de consumidores que resulte obligatoriamente aplicable.

Cualquier controversia se resolverá conforme a las reglas de competencia establecidas por la legislación aplicable, respetándose en todo caso los derechos que correspondan al consumidor.

16. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estas condiciones o con un pedido puedes contactar con nosotros:

GLOBAL COZMETI S.L.
CIF: B26913459
C/ Consell de Cent, 383, P. 1 PTA. 1
08009 Barcelona, España
Tel.: +34 664 19 80 79
Email: administracion@cozmeti.es